5.0
Setting up your SLOU BED!
HOW TO CARE 관리 방법 01
3개월에 한 번 매트리스를
180°로 돌려주세요
3 month 180° rotation
특정 부위에 집중되기 쉬운 압력을 분산시켜
스프링 변형을 줄이고 매트리스의 수명을
연장시킬 수 있습니다.
HOW TO CARE 관리 방법 02
오염이 발생했을 때
바로 닦아주세요
Remove right away
오염된 부분을 희석된 중성세제로
살살 눌러 닦은 후 완전히 건조시키면
세균 번식을 막을 수 있습니다.
HOW TO CARE 관리 방법 03
주기적으로 매트리스를
2시간 정도 통풍 시켜주세요
Ventilate for 2 hours
잦은 환기를 통해 매트리스 표면에 앉아 있는
먼지를 제거하고 진드기 서식을 방지할 수 있습니다.
HOW TO CARE 관리 방법 04
매트리스 전용 커버를 사용하여
오염으로부터 보호하세요
Protect with mattress cover
분리가 가능한 매트리스 커버를 사용하시면
더욱 위생적으로 사용할 수 있습니다.
5.0
트와일라잇 시리즈 선라이즈 매트리스 | 더블 킹 · 리사이클 아이보리
너무 편하고 좋은 선라이즈 kk 침대입니다!
프레임 사두고 매트리스 오기만을 손꼽아 기다렸는데요. 정말 완벽한 매트리스가 왔습니다!
디자인도 찰떡이고 누웠을때 저절로 눈이 감기는 편안함이 정말 좋았습니다! 매트리스가 워낙 커서 엘리베이터나 거실창문으로 이송 가능한지 먼저 문의했어야 하는데, 다행히 기사님 두분이서 계단으로 옮겨주셔서 어찌나 감사했는지요ㅠ 정말 잘 구매했다는 생각이 듭니다! 평생 쓸 것 같아요!
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Couple
안창*
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트와일라잇 시리즈 선라이즈 매트리스 | 더블 킹 · 리사이클 아이보리
트와일라잇 선라이즈 매트리스 추천합니다
신혼집 침대 마련하면서 슬로우베드의 트와일라잇 선라이즈 매트리스를 선택했습니다. 누웠을 때 허리를 탄탄하게 잡아주는 느낌이 좋았고 옆에서 자던 사람이 뒤척이거나 자리에서 일어나도 움직임이 전혀 안 느껴지는 부분이 너무 좋았습니다. KK 사이즈를 선택하여 두 사람이 자기에 아주 넉넉했습니다. 배송 기사는 2분이 오셨는데 비오는 날씨에도 매트리스 젖지 않게 잘 배송해주셔서 감사했습니다.
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Couple
김윤*
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트와일라잇 시리즈 선라이즈 매트리스 | 퀸 · 리사이클 아이보리
트와일라잇 선라이즈 매트리스 추천합니다!
너무 물렁하면 허리가 아프고 너무 탄탄하면 불편해서 잠을 못자는 까다로운 타입인데요! 선라이즈 매트리스는 부드럽고 적당히 탄탄하게 받춰주워서 저에게는 완벽한 타입의 매트리스였습니다! 푹신함과 부드러운 감촉이 마치 호텔 침대 같았어요!! 두께가 매우 두꺼워서 꺼지지 않을 것 같습니다! 저는 저상형 침대를 사용해서 딱 좋았는데, 기존 프레임에 매트리스만 교체하실 분들은 두께도 함께 고려해보시면 좋을 것 같아요.
리뷰 안쓰는 편인데, 요즘 정말 꿀잠을 자고 있어서...ㅎㅎㅎ 편안한 수면을 원하시는 분들께 정말 추천드립니닷!
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Single
이소*
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트와일라잇 시리즈 선라이즈 매트리스 | 더블 킹 · 리사이클 아이보리
트와일라잇 선라이즈 매트리스! 후회없는 선택!
신혼 집 입주 전, 침대를 알아보러, 무작정 용산 아이파크몰로 찾아갔습니다
침대에 아무런 정보없이 처음으로 들어간 슬로우베드!!
응대해주신 매니저님도 팀장님도 너무나 친절하셔서 매트리스를 체험해보는데 아무 거리낌 없이 체험해보았습니다!
눕자마자 몸이 녹아드는 트와일라잇 선셋! 정말 눈이 확 돌아가더라구요!
그 후, 많은 침대매장들을 둘러보았지만, 몸이 녹아드는 매트리스를 잊을수가 없어서 결국 슬로우베드로 결정하게되었습니다,
허리가 좀 안 좋은 까닭에 아무래도 소프트한 매트리스보다는 몸에 바쳐주는 매트리스를 추천하셔서, 트와일라잇 선라이즈로 최종결정 하게 되었고, 마침내 신혼집 입주와 함께 매트리스도 함께 들어왔네요~
아득한 방에서, 매트리스에 누워있으니 잠도 솔솔오고 제 몸에 딱 맞게 잡아주는 느낌이라
주변 지인들에게도 추천하고 또 추천하고 있어요~ 정말 후회없는 선택이였던 슬로우베드 선라이즈 입니다!
...
Family
정선*
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제품 사진 관련 안내
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| 배송 안내 | 배송비 · 전국 무료 배송 및 시공을 진행하고 있습니다. · 단, 제주도/울릉도 및 도서산간 지역 등 일부 지역은 추가 비용이 발생합니다. | ||||||||||||||||||||
| 배송 기간 및 알림 · 배송기간은 주문 확인 후 4-7일(토, 일, 공휴일 제외) 정도 소요될 수 있으며, 일요일 및 공휴일에는 배송(시공)을 진행하지 않습니다. · 정확한 배송일은 주문 후, 3시간 이내 알림톡으로 고지해 드립니다. * 알림톡 운영시간 : 04시 ~ 22시 · 주문 익일까지 알림톡을 수신하지 못한 경우에는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. · 택배사 사정에 따라 알림톡으로 발송된 일정과 실제 배송일자는 상이할 수 있습니다. | |||||||||||||||||||||
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| 배송일 지정 및 변경 · 희망 배송일 설정하고자 하는 경우, 주문상태가 배송중으로 변경되기 전에 요청해주셔야 합니다. · 배송일 지정은 고객센터(1899-8588) 연락 또는 카카오톡 슬로우베드 챗봇을 이용 부탁드리며, 주문 시 배송메세지로 작성하여주신 내용으로는 반영되지 않습니다. (지역 특성 또는 시공팀 일정에 따라 요청사항이 일부 변경될 수 있습니다.) * 챗봇 이용 : 카카오톡에서 [ID : 슬로우베드] 친구 추가 · 택배 상품 : 택배사의 관할 지역별 배송 일정에 맞춰 배송 되므로 택배사 사정에 따라 지연될 수 있으며, 명확한 시간 지정은 어렵습니다. · 시공 상품 : 배송 1일 전, 기사님이 직접 연락 드려 시공 시간을 확정해드립니다. (그 이전에는 배송 시간 지정 불가) · 제품 출고 후 요청 시, 별도의 물류비용이 청구될 수 있습니다.(반품비와 동일한 비용 부과. 아래 유상 교환/반품 시 청구 금액 참고) | |||||||||||||||||||||
| 제주 배송안내 (도서산간) · 배송지가 제주 지역인 시공 제품의 경우, 배송 예정일은 제주 도착일을 의미하며 배송 기간은 제주 도착으로부터 1-3일 소요될 수 있습니다. · 시공 제품의 경우 도서산간 지역은 추가 비용이 발생합니다. · 추가 배송비는 주문 이후 입금안내 알림톡을 통해 정확한 금액 확인이 가능합니다. · 배송비를 입금하지 않으실 경우, 주문이 확정되지 않으며 출고가 불가합니다. | |||||||||||||||||||||
| 비용 결제 방법 · 추가 배송비는 주문 이후 발송되는 입금안내 알림톡을 통해 결제가 가능합니다. · 입금안내 알림톡을 수신하지 못하신 경우에는 고객센터(1899-8588)로 문의 주시기 바랍니다. · 추가 배송비 금액이 10만원 이상 시 의무적으로 현금영수증 발행이 필요합니다. 결제 시 참고하시어 현금영수증 발행에 필요한 정보를 입력하여 주시기 바랍니다. | |||||||||||||||||||||
추가 비용
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| 시공(설치) 안내 | 시공(설치) 안내사항 · 시공 전용 매트리스와 프레임은 슬로우베드의 숙련된 전문 시공기사님께서 배송과 동시에 현장에서 조립 및 설치까지 진행하는 제품입니다. *완제품으로 배송되지 않으니, 다음 안내를 반드시 숙지 바랍니다. *택배 전용 매트리스 (플로우/딥플로우) : 시공 및 내림 서비스 불가 | ||||||||||||||||||||
| 시공 전 준비 · 제품 설치 공간 확보 : 현장에서 직접 조립하는 제품으로 시공기사님이 방문하기 전에 제품 설치공간을 미리 비워주시고, 시공 공간을 확보하여 주시기 바랍니다. · 약속시간 엄수 : 배송당일 배송지에서 직접 제품을 수령하여 주시기 바랍니다. 고객 부재로 인한 미수령 및 고객변심으로 인한 취소 시 배송 받기 전이라도 반품비가 발생할 수 있으며, 비용은 고객 부담입니다. | |||||||||||||||||||||
| 요일제 시공 · 슬로우베드는 효율적인 운영을 위해 지역별로 요일을 다르게 하여 시공 스케쥴을 운영하고 있습니다. · 주문하신 상품의 시공일정 변경을 원하실 경우 슬로우베드 챗봇을 이용하시면 변경 가능한 요일과 일자를 확인하여 간편하게 변경이 가능합니다. · 챗봇 이용 : 카카오톡에서 [ID : 슬로우베드] 친구 추가 | |||||||||||||||||||||
| 시간 지정 · 배송 1일 전에 기사님이 직접 연락 드려 시공 시간을 확정해드립니다. (그 이전에는 배송 시간 지정 불가) · 희망 배송일을 설정하고자 하는 경우, 주문상태가 배송중으로 변경되기 전에 요청해 주셔야 합니다. · 제품 출고 후 요청 시, 별도의 물류비용이 청구될 수 있습니다. (반품비와 동일한 비용 부과. 아래 유상 교환/반품 시 청구 금액 참고) · 택배상품 : 택배사의 관할 지역별 배송 일정에 맞춰 배송 되므로 택배사 사정에 따라 지연될 수 있으며, 명확한 시간 지정은 어렵습니다. | |||||||||||||||||||||
| 고객 부담 비용 아래의 경우 또는 배송 당일 배송 현장의 특수성으로 인해 추가적으로 발생하는 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. · 안심번호로 인한 연락 불가, 주소 불명, 연락처 오기재로 인한 배송 지연 및 이로 인한 취소/반품 시 (아래 유상 교환/반품 시 청구 금액 참고) · 시공 상품의 경우 3층 이상 건물 중 엘리베이터가 없는 경우, 3층 미만이더라도 계단으로 반입이 불가능한 경우 (모션제품의 경우 2층 이상부터 적용) · 8인 이상 탑승 가능한 엘리베이터가 없거나, 계단이 좁아 가구 반입이 불가하여 사다리차를 사용할 경우 · 엘리베이터 사용료 발생 등으로 부득이하게 계단을 통해 가구를 이동할 경우 | |||||||||||||||||||||
| 설치 당일 가구 이동 시, 비용 안내 · 시공 상품의 경우 고객님께서는 기존 가구를 다른 방이나 폐기장으로 옮겨 공간을 미리 확보해 주셔야 합니다. · 공간 확보가 되어 있지 않아 시공이 불가능할 경우, 이로 인해 발생하는 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. · 조립 거부 시 반품 처리되며, 반품 비용이 청구될 수 있으며, 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. · 제품 설치에 필요한 특수 상황에 대해 시공기사가 아닌 타전문가의 도움이 필요한 경우, 고객님께서 직접 전문가 섭외 및 해당 비용을 부담해 주셔야 합니다. (예,창문제거 등) | |||||||||||||||||||||
| 폐기장 내림 서비스 슬로우베드는 가구 주문 시 미리 신청해주시면 주문하신 가구와 1:1로 기존 사용하시던 가구를 폐기장까지 내려드리는 서비스를 운영하고 있습니다. · 내림서비스 가능 품목 : 침대프레임, 매트리스 (토퍼 제외) (침대프레임, 매트리스 이외 품목 철거 신청 불가) · 내림서비스는 아파트 단지 내 폐기장 또는 1층 폐기물 적재 장소까지만 이동이 가능하며, 폐기에 필요한 스티커 부착 및 비용 부담은 고객님께서 직접 처리해주셔야 합니다. | |||||||||||||||||||||
| 취소/반품 안내 |
주문 취소 및 반품비 기준
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| 주문 변경 · 주문 상품의 옵션, 색상, 디자인 등은 변경 불가하며, 전체 주문 취소 후 재구매만 가능합니다. | |||||||||||||||||||||
| 주문 취소 · 배송이 진행되면 주문 취소가 불가능하므로, 반드시 고객센터로 연락 부탁드립니다. · 배송 중 취소 요청 시 반품비가 발생하며 이는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. (아래 유상 교환/반품 시 청구 금액 참고) | |||||||||||||||||||||
| [교환/반품 가능한 경우] 공정거래위원회 표준 약관에 의거, 고객 단순 변심에 의한 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다. ① 배송된 상품이 주문 내용과 상이한 경우 ② 상품에 오염이나 손상이 있는 경우 ③ 상품 자체의 이상 및 결함이 있는 경우 ④ 재화 등의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 ⑤ 매트리스/토퍼/베개(일부) 제품은 압축 포장을 해제하지 않은 경우 또는 압축을 해제하였더라도 제품을 사용하지 않았을 경우 이 경우 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 가능합니다. | |||||||||||||||||||||
| [교환/반품 불가능한 경우] 제품 수령 후 7일 이후에는 고객 단순 변심에 의한 교환/반품이 불가하며, 아래와 같은 경우에는 7일 이내에 신청하시더라도 교환 및 반품이 불가능 합니다. (제품 오배송 및 하자인 경우에는 제외) ① 설치/조립 및 압축된 비닐 포장을 개봉하였을 경우 · 설치/조립되었거나 압축포장 개봉하여 위생상 상품 가치가 하락한 피부에 직접 닿는 제품(매트리스, 토퍼, 베개 등)은 재판매가 불가하므로 교환/반품이 불가합니다. ② 고객님의 단순 변심 및 부주의로 인하여 상품 가치가 감소한 경우 (택 제거, 포장지 훼손, 제품 오염, 화장품, 향수, 탈취제등 향이 밴 경우 등으로 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 훼손된 경우) ③ 허용 오차 (가구류 ±5mm, 매트리스/폼 류 ±20mm) 및 소재와 자재의 특성에 따른 경우 * 매트리스/토퍼의 제작 허용 오차: 180mm 이하 ±18mm / 180mm 이상 ±20mm ④ 압축 제품 개봉 시 매트리스, 메모리폼 특유의 냄새로 인한 경우 · 메모리폼 제품의 냄새는 소재의 특성상 일시적으로 날 수 있으며, 인체에는 무해합니다. · 또한, 오가닉 소재 특유의 냄새 일 수 있으며, 통풍이 잘 되는 곳에서 1-2일 환기를 해주시면 자연스럽게 냄새는 사라지므로 해당 사유로 인한 교환/반품은 불가합니다. ⑤ 메모리폼 색상의 변색으로 인한 경우 · 공기와 접촉 시 발생하는 황변과 경화 현상은 모든 메모리폼 제품에 자연스러운 현상으로 제품의 기능에는 전혀 문제가 되지 않습니다. ⑥ 메모리폼 내장재에 붉은 줄이 보이는 경우 · 토퍼 및 폼 류 내장재에 보이는 붉은 색은 레이어 구조를 위해 사용된 인체에 무해한 천연접착제의 색상이므로 해당 사유로 인한 교환/반품은 불가합니다. ⑦ 온열기구 사용에 의한 변색으로 인한 경우 · 온열기구와 함께 사용 시 40도 이하 유지 및 수면 시에서 사용을 권장 드리며, 이로 인한 황변과 경화 현상이 있을 수 있습니다. 이는 교환/반품 사유가 될 수 없습니다. ⑧ 제품 사이즈 측정이 잘못된 경우 · 제품의 사이즈 확인이 필요하신 경우, 반드시 바닥면이 균일한 곳에서 측정 바랍니다. · 메모리폼 원단의 특성상 바닥면이 균일하지 않은 곳에선 정확한 치수 측정이 어려우며, 잘못된 치수 측정으로 인한 교환/반품은 불가합니다. | |||||||||||||||||||||
| 고객 부담 비용 · 취소/교환/반품 시 슬로우베드가 지정한 택배사 혹은 본사 전문 시공기사를 지정하여 보내드리며, 자의적으로 반품 업체를 지정하여 반품하실 경우 제품 손상이나 분실 시 슬로우베드 측에 배상 책임이 없습니다. · 타 택배 및 임의로 반품 시 추가되는 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. · 커버 등 악세서리류(방석포함) : 지정 택배를 통해 택배 반품 처리 · 그 외 모든 제품 : 자체 A/S 기사님이 직접 방문해 회수 처리 슬로우베드 지정 택배사 · CJ대한통운 : 메모리폼 토퍼류, 베개 및 커버와 같은 액세서리 류 · 경동택배 : 에어플렉스 토퍼 교환/반품 및 피해보상은 공정거래위원회 고시 전자상거래법, 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. | |||||||||||||||||||||
| 교환/반품 배송비 부과 기준 · 상품 수령 후 고객 변심에 의한 교환/반품 시 · 상품이 배송 중일 때 취소 및 배송 당일 배송일 변경 등으로 인한 물류 이동 비용이 발생 시 · 설치 당일 시공 공간 미확보로 인한 교환/반품 시 (시공 상품) · 수취인 연락 불가, 주소 불명, 연락처 오기재, 안심번호로 인한 연락 불가로 인한 교환/반품 시 | |||||||||||||||||||||
반품 비용
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| 환불 기간 · 소비자 보호 규정에 의거하여 주문의 취소일 또는 재화 등을 반환받은 날로부터 영업일 3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다. 신용카드 결제 : 결제일자에 맞춰 대금이 청구될 경우, 익월 신용카드 대금 청구시 카드사 에서 환급 처리 됩니다. 무통장 입금 : 주문의 취소 또는 제품회수 후 입금계좌가 확인되면, 영업일 3일 이내에 환불해 드립니다. (토요일, 일요일, 공휴일 제외) | |||||||||||||||||||||
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| A/S 보증 안내 | 정품인증 방법 · 슬로우베드 공식 홈페이지 회원가입 후, 알림톡 메시지로 수신 된 정품인증번호를 입력해주세요. · 주문 시 기입해주신 연락처를 통해 제품 납기일로부터 3일내에 알림톡 또는 문자 메시지로 정품인증번호가 안내 됩니다. (정품인증 대상이 아닌 특정 채널에서 구매한 경우, 구매일로부터 1년 간 제품 하자에 대한 무상 A/S를 제공합니다.) · 납기일로부터 6개월 내 정품인증을 완료해주시기 바랍니다. 기간 내 등록되지 않은 제품에 대해서는 최대 5년의 정품 보증 기간이 적용되지 않습니다. · 정품인증 문자를 수신할 수 있도록 주문 시 안심번호가 아닌 실 핸드폰 번호를 입력 부탁드립니다. · 정품인증번호를 다시 확인하고 싶으시거나 받지 못하신 고객님께서는 슬로우베드 카카오톡 챗봇을 이용하여 간편 확인이 가능합니다. | ||||||||||||||||||||
| A/S 보증 · 슬로우베드 공식 홈페이지에 정품 인증이 된 상품에 한하여 A/S를 보장해드리며, A/S가 필요할 시 고객센터 연락(1899-8588) 또는 슬로우베드 카카오톡 챗봇(ID:슬로우베드)을 통해 접수해 주시기 바랍니다. · 제품 하자의 경우 보증 기간 내에 무상 A/S를 해드립니다. · 단, 납기일로부터 6개월 내 정품인증하지 않은 제품은 무상 A/S 기간이 1년으로 적용됩니다. · 고객 부주의로 인한 A/S는 무상 기간 내에도 별도의 비용을 부담하셔야 합니다. · 교환 및 A/S는 부품 단위 조치를 원칙으로 하고 있습니다. | |||||||||||||||||||||
A/S 보증 기간
슬로우베드의 A/S 보증은 납기일로부터 해당 보증 기간에 명시된 기간 동안 유효 합니다. (주문 내역이 확인되지 않는 예외적인 경우에 구매일자 증빙을 통해 해당 기준으로 산정합니다.)
· 납기일로부터 6개월 내 정품인증하지 않은 제품은 무상 A/S 기간이 1년으로 적용됩니다.
· 품목별 보증 기간은 불량 세공이나 자재 결함, 3cm 이상의 영구적인 꺼짐(토퍼 제외) 등 판정 가능한 하자에만 해당됩니다.
· 매트리스+프레임 결합 제품 : 단일 상품 단위로 반품비 책정
예시) 모션매트리스SS(40,000원)+모션프레임SS(10,000원)=총 반품비 50,000원 · 1개당 비용 책정 / 반품비 |
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| 제품명 | 구성품 | 취급방법 및 주의사항 | |||||||||
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| 모델명 | 주요소재/재질 | 안전표시 (주의/경고 등) | |||||||||
| 제품코드 | 사용 연령 또는 체중 범위 | 배송/설치비용 | |||||||||
| 크기 | 제조자/수입자 | 품질보증 | |||||||||
| 색상 | 제조국 | 고객센터 | |||||||||
| KC 인증 |
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